Ein Interview mit Diana Posner, Gründerin von reality bites

Die gebürtige Düsseldorferin Diana Posner war lange in der Modebranche tätig. Nach Stationen bei Peek & Cloppenburg sowie dem Berliner Mode-Startup brands4friends hat die gelernte Diplom-Betriebswirtin Ende 2021 die Online-Plattform reality bites gegründet. Das Portal, bei dem zentrale Lebensfragen und -themen sowie deren Bewältigung im Mittelpunkt stehen, soll Betroffenen und Experten ein Forum bieten und den Austausch untereinander vorantreiben. Ein Gespräch über Lebenskrisen, Selbsthilfe und Digitalisierung.

Guten Tag Frau Posner, was genau ist das neue Portal reality bites und welchen Zweck verfolgt es?

Bei reality bites geht es in erster Linie um Hilfe zur Selbsthilfe. Auf der Plattform sollen Menschen sich nicht nur über ihre eigenen Probleme austauschen können, sondern auch Unterstützung erhalten, Sparringspartner und neue Anreize für das eigene Mindset finden. Private Nutzer können kostenfrei Inhalte posten, Gruppen gründen und verwalten sowie eigene Netzwerke schaffen. Neben den privaten Nutzern geht es bei reality bites aber nicht nur um einen Dialog unter Betroffenen, sondern vor allem auch um konkrete professionelle Hilfe.

Professionelle Hilfe – wie das?

reality bites bietet auch Experten ein Forum, um Hilfesuchenden im direkten Kontakt weiterhelfen zu können. Mit einem solchen Expertenprofil im Portal wird es Fachleuten einfach möglich, Klienten gezielt anzusprechen und zu unterstützen, mit diesen in Kontakt zu treten und Dienstleistungen direkt anzubieten. Den Usern wird bei konkreten Problemen geholfen, Experten wiederum können über die integrierten Tools im Portal ihre Leistungen einfacher online anbieten, werden flexibler und treiben somit die eigene Digitalisierung voran. Alles in einem mit Fokus auf den Nutzen für User und Experte. Beide Seiten im Austausch und begleitende Inhalte ergeben reality bites.

Welche Fachgebiete werden auf dem Portal reality bites abgedeckt?

Generell möchten wir mit dem Portal viele lebensanschaulichen Probleme abdecken. Das können Bereiche innerhalb der Partnerschaft bis hin zur Trennung betreffen, es können aber auch seelische oder körperliche Themenfelder sowie finanzielle Sorgen im Mittelpunkt stehen. Mit den Kategorien REALITY, LOVE, BODY und SOUL decken wir ein breites Themenspektrum ab und bieten Betroffenen ein umfangreiches Informationsangebot.

Wie muss ich mir ein Zusammenfinden von Experten und Betroffenen auf reality bites vorstellen?

Durch die bereits erwähnten Kategorien und eine intelligente Matching-Funktion bleibt das Portal übersichtlich. Die Nutzerinnen und Nutzer wählen die für sie relevanten (Unter-)Foren, Chatgruppen und Kontakte selbst aus. Die Experten wiederum bringen Expertise in den Bereichen Coaching, Beratung, Therapie, Medizin oder Jura auf den Tisch. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, integrierte Webkonferenzen und Webinare über die reality bites Plattform einzurichten und auszuführen. Nebenher erweitern sie mit ihrer Aktivität natürlich auch die eigene Reichweite. Zudem bietet reality bites ein eigenes Shopsystem mit gesicherter Bezahl- und Rechnungsabwicklung für jenen einzelnen Experten. Alle Prozesse sind sicher, zertifiziert und bei Bedarf auch anonym. Auch der professionelle Austausch von Experten untereinander wird durch gemeinsame Projektarbeit oder die Möglichkeiten des Teambuilding gefördert.

Wie kamen Sie auf die Idee für ein solches Dialog- und Hilfe Portal?

Ich war viele Jahre im Modebereich tätig. Das hat mir großen Spaß gemacht, aber fundamentale Lebensfragen werden von der Branche eher wenig behandelt. Als ich mich vor drei Jahren selbst mit Problemen beschäftigen musste, konnte ich kein wirklich passendes Angebot im Netz finden: Entweder handelte es sich um kommerzielle Dienste einzelner Anbieter oder um Foren, mit lebhaftem Austausch zwar, aber ohne die Expertise von Fachleuten. Aber auch die Suche nach der richtigen Lebenshilfe erwies sich als wenig effektiv.

Was meinen Sie damit?

Während der Corona-Krise ist mir bewusst geworden, dass das Beratungsangebot von, sagen wir, einem Psychotherapeuten oder einem Personal Coach häufig nur lokal ausgerichtet ist. Mir wurde klar, das Angebot, was ich als Betroffene gesucht habe, hat in dieser Form bislang nicht existiert. Also wurde ich selbst aktiv. Nach umfangreicher Konzeption und Vorarbeit stand am Ende der Launch des Portals im November vergangenen Jahres.

Wie sieht die Resonanz aus? Und was sind Ihre Pläne für 2022?

Bislang sind die Reaktionen sehr gut, täglich kommen neue registrierte Nutzer hinzu. Die positive Resonanz zeigt, dass ich mit der Idee und wir mit dem reality bites Angebot einen Nerv getroffen habe. Ich bin überzeugt, dass 2022 ein spannendes Jahr für mich und reality bites wachsen wird. Der Bedarf an professioneller Lebenshilfe – so auch die Rückmeldungen unserer User und Epxerten – ist jedenfalls größer als je zuvor.

Frau Posner, vielen Dank für das Gespräch.

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