CECONOMY, das Mutterunternehmen der bekannten Elektronikhändler MediaMarkt und Saturn, präsentiert im Geschäftsjahr 2023/24 eine beeindruckende Leistungsbilanz. Nach umsatzschwächeren Jahren hat sich das Unternehmen erfolgreich neu positioniert und kann ein Umsatzwachstum von 5,3 % auf insgesamt 22,4 Milliarden Euro vermelden. Das bereinigte EBIT liegt nun im oberen Bereich der Prognosen, was die ambitionierten Pläne von CEO Dr. Karsten Wildberger unterstreicht.
Besonders erfreulich für CECONOMY ist das Wachstum im vierten Quartal, wo der Umsatz um 6,3 % auf 5,21 Milliarden Euro anstieg. Diese Entwicklung markiert das siebte Quartal in Folge mit Profitabilitätssteigerung im Vergleich zum Vorjahr. Dr. Karsten Wildberger hebt hervor, dass das Unternehmen mit dieser starken Leistung „einen wichtigen Meilenstein in unserem Wachstumsplan 2025/26 erreicht hat.“ Dies sei besonders bemerkenswert angesichts der herausfordernden Marktbedingungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert war.
Die vorläufigen Zahlen, die am Dienstag veröffentlicht wurden, zeigen, dass CECONOMY seine Ziele für das Geschäftsjahr 2023/24 erfolgreich erreicht hat. Das bereinigte EBIT wird im oberen Prognosebereich von 290 bis 310 Millionen Euro liegen. Karsten Wildberger erklärte: „Wir haben Ergebnisse erzielt, die am oberen Ende unserer Prognosespanne liegen – sowohl beim Umsatz als auch beim bereinigten EBIT – die wir im Laufe des Jahres zweimal angehoben haben.“
Transformation zur Omnichannel-Serviceplattform
Ein zentraler Bestandteil der Strategie von CECONOMY ist der Übergang von einem traditionellen Einzelhändler zu einer Omnichannel-Serviceplattform. Dies umfasst die enge Verzahnung von Online- und Filialgeschäft. Dr. Wildberger sieht in dieser Transformation die Schlüsselstrategie für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit. „Ich freue mich insbesondere darüber, dass unsere Wachstumsfelder eine Schlüsselrolle bei diesem Erfolg gespielt haben und bestätigen, dass MediaMarktSaturn sich von einem traditionellen Einzelhändler zu einer echten Omnichannel-Serviceplattform entwickelt.“
Diese Strategie zielt darauf ab, den Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, das sowohl physische als auch digitale Kanäle integriert. Eine verbesserte Logistik und vielfältige Serviceangebote spielen hierbei eine wesentliche Rolle. Zudem soll der Anteil der margenstärkeren Eigenmarken erhöht werden, um die Rentabilität weiter zu steigern.
Stärkung der Kundenzufriedenheit
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Strategie ist die Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Diese ist für CECONOMY von zentraler Bedeutung, da sie direkt mit der Markenbindung und den Umsatzchancen verbunden ist. Der Net Promoter Score (NPS), der als Maß für die Kundenzufriedenheit dient, zeigt einen kontinuierlichen Anstieg. „Auch bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit haben wir weitere Fortschritte gemacht, wie der kontinuierliche Anstieg unseres Net Promoter Score (NPS) zeigt“, erklärt Karsten Wildberger.
Die Verbesserung des NPS ist nicht nur ein Indikator für die Kundenzufriedenheit, sondern auch ein Beweis für die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen. CECONOMY setzt auf verschiedene Maßnahmen, um die Kundenerfahrung zu optimieren, darunter die Sicherstellung einer hohen Produktverfügbarkeit und gut durchgeführte Marketingkampagnen.
Expansionspläne und Marktstrategie
CECONOMY verfolgt des Weiteren eine klare Expansionsstrategie in Europa. Der Konzern plant, seine Marktpräsenz durch die Übernahme von 20 Filialen der Schweizer Elektronikkette Melectronics auszubauen. Diese Filialen sollen künftig unter dem MediaMarkt-Logo firmieren, was die Engagements des Unternehmens im Schweizer Markt verstärkt. Dr. Karsten Wildberger sieht dies als Teil einer breiteren Strategie: „Wir wollen nicht nur unsere Marktanteile verteidigen, sondern auch neue Wachstumsmöglichkeiten erschließen.“
Ein solides Fundament für die Zukunft
Mit den positiven Ergebnissen des Geschäftsjahres 2023/24 und der erfolgreichen Umsetzung der Omnichannel-Strategie hat CECONOMY eine starke Grundlage für zukünftiges Wachstum gelegt. CEO Dr. Karsten Wildberger äußert sich optimistisch über die Aussichten des Unternehmens: „Mit einer hohen Produktverfügbarkeit und gut durchgeführten Marketingkampagnen gehen wir mit Zuversicht in das erste Quartal.“
Die Transformationsmaßnahmen und die strategische Neuausrichtung versetzen das Unternehmen in eine starke Position, um die Herausforderungen des Marktes erfolgreich zu meistern und die Wachstumsziele für die kommenden Jahre zu erreichen.
Die vollständigen Ergebnisse werden am 18. Dezember veröffentlicht.
Jahrgang 1981 aus Straßbourg, ist als freier Journalist für verschiedene Online-Medien in ganz Europa unterwegs – Schwerpunkte sind die Bereiche Finanzen, Immobilien und Politik. Seine fachliche Expertise sammelte er als Berater für Global Player sowie Mittelständler. Fournier studierte Wirtschaft und Deutsch in Paris und Dresden. Zur Zeit lebt er im Saarland und verstärkt seit Anfang 2019 das Euro Leaders-Team.